Unibet Révision 2024 - Faq

UnibetResponsible Gambling
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Nous avons recueilli des réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet de notre FAQ Unibet.

Comment puis-je vérifier mon compte?

Vous avez 30 jours pour vérifier votre identité une fois que vous créez votre compte. Vous ne serez pas en mesure de vérifier tous les gains si vous sautez cette étape. En outre, les comptes qui ne soit vérifié dans un certain laps de temps peut être suspendu aussi. Suivez ces étapes pour vérifier votre compte et commencer à jouer tous les jeux Unibet offre sans tracas: · Aller à la page de vérification et trouver quels documents vous devez envoyer · Télécharger les documents sur la page de vérification. Fondamentalement, vous devez envoyer des documents pour prouver votre identité, adresse et mode de paiement. Lorsque vous voulez prouver votre une identité de ces documents va faire le travail: · Passeport · Carte d'identité · Permis de conduire · Document de résidence officiel · En tant que preuve d'adresse, vous pouvez envoyer: · Relevé bancaire · Facture de services publics · Certificat de résidence S'il vous plaît rappelez-vous que tous ces documents ne peuvent pas être plus de 6 mois pour être valide. Toutes les copies que vous envoyez au casino doivent être claires et les quatre coins doivent être visibles. L'adresse sur votre compte et dans le document fourni doit être le même. Et la dernière chose que vous devez vérifier est votre mode de paiement. Pour ce faire, vous devez envoyer une capture d'écran couleur avec tous les détails pertinents. Il y a des exigences différentes pour chaque mode de paiement et ils sont comme suit: · Carte de crédit ou de débit, vous devez envoyer une photo numérique des deux côtés de la carte. La carte doit être signée et tous les coins doit être visible. Blank les numéros sur votre carte de crédit, alors que les six premiers et quatre derniers chiffres sont visibles, pour votre propre sécurité. · Pour les transactions bancaires que vous devez envoyer soit une photo de balayage ou numérique de votre relevé bancaire papier ou capture d'écran de votre compte en ligne. · Pour les portefeuilles électroniques, vous devez télécharger une capture d'écran de votre page profil complet avec le nom complet et les détails compte. · Pour PaysafeCards vous devez télécharger un scan de votre bon d'échange ou la réception, où vous en blanc toutes les informations sensibles.

Pourquoi est-il important de vérifier mon compte?

Il y a deux raisons pour lesquelles un casino a besoin de vérifier ses joueurs. Tout d'abord ils ont besoin de savoir si vous avez l'âge légal pour jouer. Ensuite, ils veulent protéger votre compte contre le vol d'identité. Pour cette raison, vous devez envoyer des photos numériques ou des captures d'écran de certains documents. Vous pouvez le faire sur la page de vérification de votre compte. Et, si vous ne parvenez pas à vérifier votre compte, vous risquez d'avoir votre compte suspendu. La dernière blanchiment européenne anti-blanchiment directive implique de nouvelles mesures pour rester efficace contre la criminalité en ligne. Donc, si le casino a besoin pour vous d'envoyer des documents supplémentaires qui ne signifie pas que vous êtes suspect ou quoi que ce soit, vous ne déclenchez un processus automatique. Votre sécurité est leur priorité, et quand vous aider le casino sur vous savez que vous jouez avec un opérateur qui maintient un environnement de jeu sécurisé.

Pourquoi certains documents rejetés?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un document est rejeté. Vous devez suivre les règles strictes que le casino a en ce qui concerne l'envoi de documents. Pour commencer tous les quatre coins du document doivent être visibles. Dans le cas où ils sont rognées, le casino ne l'acceptera pas. Toutes les informations, y compris votre nom, adresse, date de naissance doit être claire. non-concordance de nom - Tous les documents que vous envoyez doit être à votre nom. les relevés bancaires d'affaires - Vous ne pouvez utiliser un compte bancaire privé, vous ne pouvez pas effectuer des dépôts et des retraits des comptes d'affaires. documents non signés - Tous les documents que vous envoyez au casino doivent être signés. les documents non signés seront rejetés. Les documents périmés - Tous les documents que vous envoyez à la nécessité de casino pour être valide. mauvais documents - Le casino accepte que certains types de documents qui sont énumérés à la page de vérification. Vous ne pouvez pas envoyer des documents que vous s'il vous plaît.

J'ai oublié mon mot de passe et je ne peux pas me connecter à mon compte?

Vous pouvez toujours réinitialiser votre mot de passe lorsque vous cliquez sur « oublié » dans le champ de mot de passe. Vous devez connaître l'adresse e-mail si, celui que vous avez utilisé lors de votre inscription pour un compte. Le casino va envoyer un lien vers votre adresse e-mail qui vous aidera à récupérer votre mot de passe. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vous devriez vérifier le dossier spam.

Mon compte est bloqué. Que devrais-je faire?

Il y a différentes raisons pour lesquelles votre compte est bloqué: Il est possible que vous entrez votre mot de passe incorrect, et si tel est le cas après quelques tentatives, votre compte sera temporairement verrouillé. Lorsque vous décidez de vous auto-exclure de vous au jeu pourrez gagné le `t accéder à votre compte. Si tel est le cas, alors vous devez attendre la période d'auto-exclusion expirer avant que vous pouvez vous connecter à votre compte Unibet Casino et jouer à des jeux. Lorsque vous recevez un message que votre compte est indisponible, vous devez vérifier votre e-mail pour plus d'informations sur les raisons de ce qui se passe.

Puis-je modifier mes informations de compte et les préférences de contact?

Il est possible de modifier la plupart des détails de votre compte dans la section Détails personnelle de votre compte. Vous pouvez modifier votre adresse e-mail, adresse et numéro de téléphone. Dans les Préférences de contact, vous pouvez choisir vos canaux de contact préférés ou vous désabonner des bulletins de réception. Vous mettez à jour `t la monnaie de compte, nom d'utilisateur et le pays de résidence.

Puis-je fermer mon compte?

Vous pouvez fermer votre compte à chaque fois que vous voulez. Vous devriez aller à Détails du compte et fermer les comptes. Avant de décider de fermer définitivement votre compte, nous vous conseillons de lire attentivement les conditions de fermeture. Il est possible de recevoir des e-mails promotionnels du casino, même si votre compte est inactif. Pour cette raison, vous devez résilier votre abonnement dans les Préférences de communication.

Je ne suis pas capable de se connecter à mon compte à l'étranger. Y at-il quelque chose que je peux faire?

Si vous séjournez dans un pays où ne peut pas fonctionner Unibet alors vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte soit. Voici une liste des pays qui sont limitées: · Afghanistan, l'Australie, le Danemark, l'Estonie, l'Ethiopie, la France et d'autres territoires français, Hong Kong, l'Iran, l'Irak, l'Italie, la Jordanie, le Koweït, la Corée du Nord, Pakistan, Philippines, Portugal, Espagne, Syrie, Turquie, Roumanie, Irlande, Royaume Unis d'Amérique et d'autres territoires américains, ou au Yémen

Comment déconnecter de mon compte?

Lorsque vous cliquez sur l'icône de la personne dans le coin supérieur droit de la page, une baisse de baisse apparaît et le bouton « Log Out » est au fond.

puis-je vérifier mes dossiers de tous les dépôts et les retraits?

Oui, vous pouvez vérifier tous les dépôts et les retraits que vous avez effectuées Historique du compte.

Mes données personnelles en toute sécurité?

Oui, vos données personnelles sont cryptées par SSL 128 bits. Une fois que vous envoyez vos données personnelles, ils sont cryptés et stockés chiffrés dans les systèmes sécurisés de casino qui sont régulièrement testés par un des experts de sécurité tiers. Casino unibet est conforme aux normes élevées de la carte de paiement standard de sécurité des données du secteur et de l'Association européenne des jeux et paris en ligne.

Comment garder mon coffre-fort de compte?

Le casino fait de son mieux pour garder vos données personnelles en toute sécurité, mais vous devez aussi garder vos informations de connexion et la sécurité des informations personnelles aussi. Nous vous conseillons de changer régulièrement votre mot de passe pour éviter que votre compte d'être piraté. Vous ne devriez jamais enregistrer votre nom d'utilisateur et mot de passe sur le site soit. Si vous pensez que votre compte a été piraté, vous devez contacter immédiatement Unibet.

Comment ouvrir un compte?

L'ouverture d'un compte est très facile. Tout ce que vous devez faire est d'aller sur le site officiel du casino et compléter vos renseignements personnels.

Quel âge dois-je être d'ouvrir un compte?

Vous devez être au moins 18 ans pour pouvoir ouvrir un compte au Casino Unibet. jeu chez les mineurs est considérée comme illégale dans la plupart des pays. Pour éviter les activités de jeu illégales, le casino exige la vérification de l'identité.

Puis-je ouvrir un compte pour quelqu'un d'autre?

Non, vous pouvez avoir un compte pour vous-même, mais vous n'êtes pas en mesure d'ouvrir un compte pour quelqu'un d'autre.

Puis-je avoir plus d'un compte?

Non, vous ne pouvez avoir qu'un seul compte. Deux personnes ou plus dans le même ménage peuvent avoir des comptes séparés, mais certains bonus peut être limité pour eux.

Qu'est-ce qu'un bonus de dépôt?

Lorsque vous effectuez un dépôt, habituellement la première fois, le casino vous récompense avec de l'argent de bonus. Par exemple, si le bonus est le dépôt de match de 100%, cela signifie que le casino correspondra au montant de votre dépôt. Par exemple, si vous faites un dépôt de 20 $, le casino vous récompensera avec un autre 20 $ de bonus en argent. Cela signifie que vous finirez avec 40 $ sur votre solde. Rappelez-vous que chaque fois que vous recevez un bonus vous aurez besoin de répondre à certaines exigences avant que vous ne pariant pouvoir effectuer un retrait de vos gains.

Quelle est la différence entre mon argent versé et l'argent bonus?

Lorsque vous recevez un bonus du casino, vous verrez deux soldes dans votre Bonus de dépôt actif. Le premier est le montant que vous avez déposé pour activer le bonus. Lorsque vous jouez à des jeux, cet argent sera utilisé en premier lorsque vous jouez. Ensuite, vous avez l'argent de bonus, c'est l'argent que le casino vous donne lorsque vous effectuez votre dépôt. Lorsque vous répondez aux conditions de mise, cet argent sera converti en espèces. Si vous ne parvenez pas à miser le bonus dans le laps de temps nécessaire alors cet argent bonus expirera.

retirer de l'argent de bonus?

Non, vous ne pouvez pas retirer de l'argent de bonus avant d'avoir satisfait aux conditions de mise.

Puis-je annuler mon bonus?

Quand vous allez à la section Bonus actif, vous pouvez annuler l'y bonus. Vous devez vous rappeler que lorsque vous annulez un certain bonus qui se traduira par une perte d'argent bonus.

Puis-je suivre mon bonus?

En général oui, vous pouvez suivre votre bonus. Chaque bonus est différent bien et vous devez miser une certaine somme d'argent pour compléter le bonus. Quand vous allez à la section Bonus actif, vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires et vous pouvez suivre dans quelle mesure votre bonus a progressé ici. Sélectionnez l'icône du produit ci-dessous « Progress » et il affichera le montant restant vous devez miser.

Pourquoi ne pas mes conditions de mise réduire?

les conditions de mise baissent une fois un pari a été réglé. Il faut se rappeler que certains jeux comptent pour les conditions de mise à 100% et les autres 10%. Il y a des jeux qui ne comptent pas dans les conditions de mise à tous. Avant de jouer à un jeu, nous vous conseillons de vérifier les conditions d'abord.

Pourquoi est allé mon équilibre?

Vous ne pouvez avoir qu'un seul bonus actif à la fois. Si vous décidez d'accepter un nouveau bonus alors que vous avez encore un bonus en cours de pari vous annulerez le bonus actif et par conséquent, vous perdrez tout l'argent de bonus. Une autre possibilité est que votre prime a expiré et pour cette raison, vous ne pouvez pas voir vos gains dans le solde de votre compte.

peut-il expirer mon bonus?

Chaque bonus que vous recevez a une date d'expiration. Afin de vérifier la date d'expiration de votre bonus, vous pouvez aller au compte puis Bonus. Vous pouvez voir qu'il ya plusieurs montants qui montrent dans le solde de votre compte: · Solde de trésorerie - Ce sont votre argent que vous pouvez faire ce que vous voulez. Vous pouvez jouer avec cet argent ou effectuer un retrait. · Bonus Balance - Ce bonus est de l'argent et si vous voulez convertir cet argent en espèces et effectuer un retrait, vous devez remplir les conditions de mise. · Free Spins Bonus - Ceci est habituellement de l'argent que vous avez déjà gagné de jouer des tours gratuits sur une fente NetEnt. Cet argent est livré avec conditions de mises qui sont généralement 25x et une fois que vous accomplisses vous pouvez convertir cet argent en espèces.

Comment puis-je obtenir un bonus?

Vous pouvez recevoir beaucoup de bonus à Unibet. Ils sont fabriqués de cette façon ils peuvent convenir à des joueurs individuels. Pour vérifier s'il y a quelque chose pour vous allez aux offres gratuites ou page Promotions.

Peut-on récupérer un bonus arrivé à expiration?

Une fois que le bonus est arrivé à expiration, il est parti et vous ne pouvez pas le réactiver.

Je ne reçois pas de bonus?

Vous devez vous assurer d'abord que vous êtes admissible à un bonus avant de recevoir un. Aller à la page des offres de bonus et vous trouverez toutes les informations nécessaires là. Si vous avez reçu des tours gratuits sur un jeu, allez au jeu de fente spécifiée et vos tours gratuits seront vous y attendent.

Puis-je échanger mon bonus?

De temps en temps, vous pourriez recevoir un bonus que vous ne l'aimez pas. Malheureusement, la prime d'échange Can`t de casino pour vous, mais vous pouvez l'annuler si vous ne aimez pas vraiment et attendre une nouvelle meilleure offre de bonus.

Puis-je obtenir des tours gratuits sur demande?

Il y a des promotions et offres de bonus qui se produisent tout le temps. Casino Unibet vous informera si elles ont une offre pour vous. Les tours gratuits montreront dans votre section Offres de bonus et vous pouvez également consulter la page Promotions de temps en temps.

Quels jeux peuvent jouer mes tours gratuits sur?

Il existe 2 types de tours gratuits, Bonus Free Spins et de promotion Free Spins. Bonus tours gratuits peuvent être trouvés dans vos offres de bonus et ils peuvent être lus sur certains jeux. Alors que des tours gratuits de bonus promotionnels sont liés à une promotion et peut être joué sur un jeu spécifique.

Qu'est-ce qu'un pari gratuit?

Ceci est une offre facultative qui sera affiché sur le coupon de pari. Il vous suffit de sélectionner l'offre de bonus et votre pari sera placé gratuitement. Si vous gagnez, vous verrez le paiement dans votre coupon de pari.

Qu'est-ce qu'un pari sans risque?

C'est un bonus qui fonctionne un peu comme une assurance sur votre pari. Par exemple, si vous gagnez votre pari prochain, alors vous recevrez vos gains normalement. Mais, si vous perdez, vous obtenez votre dos de jeu en argent de bonus que vous avez besoin de parier.

Qu'est-ce qu'un bonus de boost de profit?

Ceci est un autre bonus facultatif que vous ne devez pas accepter si vous ne voulez pas. L'option affichera dans votre coupon de pari si elle est valable pour un pari que vous placez. Est-ce

offre Unibet Parrainez un bonus ami?

Lorsque vous parrainez un ami et ils Unibet ont enregistré et joué assez pour répondre aux besoins de bonus, vous recevrez une récompense.

Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser pour faire un dépôt?

Lorsque vous visitez la page de dépôt de l'argent dans votre compte, vous verrez une liste de toutes les méthodes de paiement disponibles pour les dépôts. S'il vous plaît rappelez-vous que même si certaines méthodes peuvent être disponibles sur le site, ils peuvent ne pas être disponibles pour vous en fonction de votre pays de résidence.

Puis-je faire un dépôt avec ma carte de crédit ou de débit?

Oui, vous pouvez faire un dépôt en utilisant votre carte de crédit ou de débit. Vous avez besoin de partager les informations suivantes avec le casino pour faire un dépôt: · Avant 16 chiffres · Date d'expiration · Code de sécurité (CVV / CCV) Tous les dépôts doivent être faits par un mode de paiement enregistré sur votre nom et ils sont le transfert instantané. Si vous ne pouvez pas voir l'argent sur votre solde alors nous vous conseillons de faire l'une des choses suivantes: · Actualiser la page · Attendez au moins 2 heures, car il peut prendre un certain temps pour le dépôt à traiter · Vérifiez votre carte pour voir si l'argent a été prélevé sur votre compte. Si l'argent a été débité de votre carte et ne sont toujours pas montrer à votre solde, vous devez contacter le service clientèle et de leur fournir les informations suivantes: date, heure, montant et référence de l'ID de transaction.

Pourquoi ne puis-je faire un dépôt?

Si vous rencontrez des problèmes pendant que vous essayez de faire un dépôt sur votre compte, vous pouvez essayer une de ces choses et essayer de résoudre le problème vous-même: · Essayez une autre méthode de dépôt. · Vous pouvez faire un dépôt qu'une seule fois toutes les 10 minutes. · Si votre dépôt ne parvient cinq fois contacter votre fournisseur de paiement. · Surveillez votre compte pour toutes les alertes aux problèmes ou d'entretien. · Vérifiez si vous avez vérifié avec succès tous vos documents. Si le voyant reste de problème, alors nous vous conseillons de soutien à la clientèle de contact et agents clients fera tout ce qui est en leur pouvoir pour vous aider à résoudre le problème.

Puis-je changer la monnaie quand je fais un dépôt?

Unibet vous permet d'utiliser une monnaie différente de celle sur votre compte. Mais gardez à l'esprit que vous pourriez avoir à payer des frais de change. Mon

carte a été volée, je veux savoir ce qui se passera avec mon retrait?

Si votre carte a été volée, vous devez informer immédiatement votre banque. Ensuite, vous devriez vérifier si les fonds ont déjà été crédités sur votre compte card`s. Si elles ne sont pas, alors la transaction sera annulée à votre compte de paris lorsque la banque indique la carte comme volé.

Quelle est la différence entre le code et le code de la succursale bancaire?

Si vous voulez trouver votre numéro de succursale, vous devez contacter votre banque ou utiliser l'un des outils disponibles sur le site Web de la banque. Le code de branchement est le numéro à 5 chiffres composé de votre numéro de branche à 4 chiffres suivi d'un numéro indiquant l'emplacement géographique de la succursale bancaire. D'autre part votre numéro de banque est le spécifique numéro à 3 chiffres à votre banque.

Quels sont BIC, SWIFT et IBAN?

codes BIC et SWIFT sont des codes d'identification unique pour une banque particulière, alors que IBAN est votre International Bank Account Number.

Que se passe lorsque vous entrez les coordonnées bancaires erronées tout en demandant un retrait?

Dans le cas où quelque chose comme cela arrive, vous avez besoin du soutien à la clientèle de contact immédiatement. Ils auront besoin des détails tels que la date, l'heure et les détails de compte bancaire. Le casino fera tout ce qui est en leur pouvoir pour redresser le tort, mais ils ne peuvent pas être tenue responsable de votre erreur.

Est-il possible d'annuler mon retrait?

Il est possible d'annuler un retrait aussi longtemps qu'il est visible dans la section Prélever l'argent de votre compte.

Pourquoi je ne peux pas faire un retrait?

Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas faire un retrait: · Lorsque vous essayez de faire un retrait avec une autre méthode que celle utilisée pour faire un dépôt. · Lorsque vous avez un bonus actif, vous ne pouvez pas effectuer un retrait jusqu'à ce que vous avez rempli les conditions de mise. · Lorsque vous n'avez pas terminé le processus de vérification.

Mon retrait a été annulé, pourquoi est-ce donc?

Le casino vous enverra un e-mail au cas où ils annulent votre retrait en expliquant la raison de la décision d'un tel. Habituellement, la plupart des raisons communes pour les retraits infructueuses sont les suivants: · Vous avez demandé un retrait après un dépôt sans même jouer. · Vous avez demandé un retrait à une méthode non utilisés pour le dépôt. · La méthode de retrait n'est pas enregistré à votre nom. · Vous n'avez pas vérifié votre compte.

Pourquoi mon retrait en attente?

Habituellement, lorsque votre retrait est en attente, il est parce que vous ne l'avez pas vérifié votre compte.

Puis-je faire un retrait en utilisant quelqu'un mode de paiement d'autre?

Vous ne pouvez effectuer un retrait à un mode de paiement qui est enregistré à votre nom. Si vous essayez d'utiliser quelqu'un mode de paiement d'autre que vous risquez d'avoir votre compte suspendu.

Je crois que mes habitudes de jeu sont hors de contrôle. Que devrais-je faire?

Unibet est toujours disponible pour ses joueurs et ils vous aider chaque fois que vous avez des questions ou des inquiétudes. Si vous pensez que vous avez un problème de jeu, alors vous devriez communiquer avec les agents clients et ils vous aider à établir des limites ou d'utiliser des outils pour contrôler vos habitudes de jeu. · Définir les limites de dépôt - De cette façon, le casino vous permet de mieux contrôler à la fois vos dépenses et votre rythme de jeu. · Produits bloc - Cette fonction vous permet de prendre une pause d'une sections spécifiques du Casino Unibet. · Limite de perte - Cette fonction vous permet de limiter la quantité d'argent que vous pouvez perdre lorsque vous jouez.

Puis-je débloquer mon compte, même si ma période d'auto-exclusion n'est pas terminée?

Vous devez attendre la période d'auto-exclusion est plus avant de pouvoir réactiver votre compte.

Puis-je fermer mon compte?

Oui, vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Il suffit d'aller Détails du compte et fermer un compte. Avant de faire cela, nous vous conseillons de lire attentivement les conditions de fermeture.

Can sites de paris bloc I sur mon ordinateur?

Il y a un logiciel de blocage de jeu, vous pouvez télécharger et installer sur votre ordinateur. Ce logiciel ne vous permettra pas d'entrer dans un site de jeu. Celui que nous avons trouvé pour être le plus fiable est Betfilter.

Quel est l'âge minimum pour ouvrir un compte?

Unibet accepte les clients qui sont 18+. Dans la plupart des pays, il est illégal d'ouvrir un compte de paris, si vous avez moins de 18 ans pour éviter le jeu des mineurs exige pour chaque Unibet joueur de prouver leur identité.