Spela Casino Révision 2024 - Faq

Les joueurs doivent déposer sur leur compte s'ils veulent jouer pour de l'argent réel. Faire un dépôt est un processus simple qui prendra moins d'une minute. Les joueurs doivent se diriger vers la caisse et choisir la section Dépôt, choisir le mode de paiement qu'ils souhaitent utiliser et saisir le montant qu'ils souhaitent déposer.

Les fonds devraient se refléter dans son compte presque immédiatement. Les joueurs qui effectuent leur premier dépôt ont droit à un bonus de bienvenue très généreux dont ils devraient profiter.

Les joueurs qui déposent sur leur compte Spela Casino pour la première fois ont droit à un bonus de bienvenue très généreux qui comprend également des tours gratuits. Les tours gratuits sont crédités sur le compte du joueur dès que son transfert est réussi.

Les joueurs doivent envoyer des copies de documents légaux pour vérifier leurs comptes. Il ne faudra pas plus de 72 heures au casino pour traiter les documents et vérifier un compte.

Les joueurs qui résident au Royaume-Uni ne peuvent pas annuler l'auto-exclusion et doivent attendre la fin de la période. Les joueurs qui résident dans d'autres pays peuvent annuler la période d'auto-exclusion, mais ils n'auront pas leurs comptes immédiatement. Ils disposeront d'une période de réflexion de 7 jours qui sera activée après l'annulation de la période d'auto-exclusion.

Les joueurs ont la possibilité de choisir pendant combien de temps ils veulent s'auto-exclure du jeu. Une fois le délai choisi par les joueurs pour l'auto-exclusion écoulé, leur compte sera automatiquement rouvert. Les joueurs du Royaume-Uni doivent envoyer une demande et prendre des mesures positives avant de rouvrir leurs comptes.

Les joueurs qui ne veulent plus jouer peuvent fermer définitivement leur compte. La meilleure chose à faire ici est de contacter le service client et ils guideront les joueurs tout au long du processus.

Les joueurs doivent être très prudents lorsqu'ils créent un compte et saisissent leurs coordonnées car plus tard, ils ne pourront plus les modifier. La meilleure chose à faire au cas où ils devraient modifier certains détails est de contacter le service client, et ils vous guideront tout au long du processus.

Les joueurs qui pensent avoir déjà un compte sur Spela Casino doivent contacter le casino directement via la fonction de chat en direct. Un agent client pourra rapidement vérifier et vérifier les détails du joueur.

Habituellement, les messages d'erreur affichés lors du processus d'inscription sont explicites, mais si les joueurs rencontrent un problème persistant, ils doivent contacter le service client.

Il est possible de perdre la connexion Internet en jouant dans un casino, mais il n'y a rien à craindre. Une fois qu'un joueur se connecte à son compte, le jeu se poursuit normalement. Leurs paris seront enregistrés comme « stand », ce qui fait référence à un moment où un joueur ne veut plus rien faire dans le jeu.

Live Casino est l'ultime ajout à Spela Casino. Il s'agit de jeux de table en temps réel qui sont diffusés depuis un studio ou un casino terrestre.

Les joueurs ont la possibilité de jouer à leurs jeux préférés en temps réel avec des croupiers réels. Ils peuvent même discuter avec le croupier et les autres joueurs, ce qui ajoute un élément social au jeu.

Les joueurs peuvent profiter de la fenêtre de chat et parler avec le croupier et les autres joueurs également. Le croupier sera toujours heureux de répondre à toutes les questions des joueurs concernant le jeu auquel ils jouent.

Les croupiers en direct sont professionnels dans leur travail et ils répondront à toutes les questions concernant un jeu. Lorsque les joueurs ont des questions sur leur compte, la meilleure chose à faire est de contacter le service client.

Les joueurs qui ne souhaitent pas recevoir de mises à jour par e-mail peuvent simplement cliquer sur le bouton "Se désabonner" qui se trouve dans toutes les communications par e-mail et SMS.

Les joueurs ne sont autorisés à avoir qu'un seul compte sur Spela Casino. Et, les joueurs qui créent plus d'un compte au casino pour profiter des bonus et des promotions risquent de voir tous leurs comptes suspendus.

Oui, les joueurs peuvent vérifier l'activité de leur compte en cliquant sur l'onglet Transaction sous Mon compte.

Les joueurs peuvent facilement modifier leur adresse e-mail sous l'onglet Mon compte et Modifier l'e-mail. Tout ce qu'ils ont à faire est de cliquer sur l'onglet et de suivre les instructions simples.

Les joueurs qui oublient leur mot de passe peuvent facilement le récupérer. Tout ce qu'ils ont à faire est de cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" et de suivre les instructions simples. Le casino enverra un e-mail avec un lien de réinitialisation du mot de passe. Les joueurs doivent cliquer sur le lien et créer un nouveau mot de passe.

Oui, Spela Casino est exploité et géré par Genesis Global Limited, qui est constituée en vertu des lois de la Malta Gaming Authority et de la British Gambling Commission.

Les informations personnelles et financières du joueur sont protégées à tout moment. Spela Casino utilise la dernière technologie de cryptage pour s'assurer que tous ses joueurs se sentent en sécurité lorsqu'ils jouent au casino.

Le casino n'est pas en mesure de supprimer les informations stockées dans sa base de données pendant 5 ans. Le casino est légalement tenu de suivre ces instructions de la Malta Gaming Authority et de la UK Gambling Commission.

Spela Casino utilise la dernière technologie de cryptage pour s'assurer que toutes les informations des joueurs sont sûres et sécurisées. Tous les documents que le casino reçoit sont conservés dans un environnement sécurisé et ne sont accessibles qu'au personnel de sécurité supérieur.

Lorsqu'un joueur effectue un dépôt, une fois le dépôt réussi, les fonds doivent apparaître instantanément sur son compte. Quoi qu'il en soit, certaines méthodes de paiement peuvent prendre un peu plus de temps.

Les joueurs peuvent effectuer des dépôts et des retraits à tout moment et le casino ne facture pas de frais pour cela.

Les joueurs peuvent trouver certaines des méthodes de paiement les plus utilisées sur Spela Casino. Quoi qu'il en soit, leur disponibilité dépendra du pays où ils résident. La meilleure chose à faire ici est de vous rendre sur le compte, et tous les modes de paiement disponibles seront répertoriés dans la section Caissier au dépôt.

La première chose que les joueurs doivent faire est de vérifier si les fonds ont été déduits de leur compte et de contacter le service client. L'agent client sera en mesure de retracer les fonds. Dans certains cas, ils auront besoin d'une copie de la transaction.

Le casino n'a pas d'informations des fournisseurs de paiement sur les raisons pour lesquelles certains dépôts ont échoué. Quoi qu'il en soit, la plupart des dépôts échoués se produisent pour l'une des raisons suivantes :

• Le joueur a fourni des informations de paiement incorrectes. Si les détails ne correspondent pas, le fournisseur de paiement refusera automatiquement la transaction.
• Le lecteur a fourni un numéro de sécurité CVV2/CVC2 incorrect. Lors de la saisie, le numéro à trois chiffres qui se trouve au dos de la carte doit être correct.
• Un joueur qui n'a pas suffisamment de fonds sur son compte ne peut pas effectuer un transfert réussi vers son compte.
• Les joueurs qui ont trop de cartes actives en même temps peuvent avoir des difficultés à déposer sur leurs comptes.

Les joueurs sont autorisés à avoir jusqu'à 5 méthodes de paiement différentes pour approvisionner leur compte Spela. Pour changer le mode de paiement, cliquez sur le bouton Dépôt disponible en haut à droite de chaque page et sélectionnez parmi les choix disponibles.

Il est de la responsabilité du joueur de savoir s'il existe une taxation sur les gains dans sa juridiction.

Spela a ajouté différentes devises parmi lesquelles les joueurs peuvent choisir. À ce stade, ce sont les devises disponibles USD, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF, CAD, AUD, ZAR, CZK, PLN, RUB, DKK, RON, GEL, TRY, CNY, NYZ, MXN, NGN , BGN, HRK, HUF, PEN, KRW et UAH.

Les joueurs qui résident au Royaume-Uni ne peuvent utiliser que des livres sterling. Une autre chose très importante que les joueurs doivent garder à l'esprit est qu'une fois qu'ils ont lié une devise à leur compte, ils ne peuvent plus la changer par la suite.