Casino Estrella Révision 2024 - Soutien

Casino EstrellaResponsible Gambling
CASINORANK
8.12/10
BonusBonus 350 $ + 100 tours gratuits
Dépôt et retrait rapides
Programme VIP
Programme de fidélité
Fiable
Vérifié
Sécurisé
Dépôt et retrait rapides
Programme VIP
Programme de fidélité
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Soutien

Soutien

Estrella Casino est toujours disponible pour ses joueurs. Ils savent qu'il est possible de rencontrer un problème à tout moment de la journée, c'est pourquoi leur Service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour votre confort. Vous pouvez également les appeler au +356 22232368 ou leur envoyer un e-mail à support@casinoestrella.com.

Comment créer un compte sur Estrella Casino ?

Comment créer un compte sur Estrella Casino ?

Lorsque vous souhaitez créer un compte sur Estrella Casino, il vous suffit de cliquer sur le bouton S'inscrire maintenant. Vous devrez entrer des informations personnelles pour remplir le formulaire et votre compte sera prêt en quelques minutes. Vous pouvez commencer à explorer les jeux en mode amusant sans avoir à déposer votre propre argent. C'est un excellent moyen d'apprendre comment fonctionnent les jeux ou d'apprendre les règles.

Comment me connecter à mon compte ?

Comment me connecter à mon compte ?

Lorsque vous créez votre compte au casino, vous devrez créer un nom d'utilisateur et un mot de passe que vous utiliserez plus tard pour vous connecter à votre compte. Si c'est la première fois que vous essayez de vous connecter à votre compte, tout ce que vous avez à faire est de vous rendre sur le site officiel du casino et dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Connexion.

Que se passe-t-il si j'oublie mes identifiants ?

Que se passe-t-il si j'oublie mes identifiants ?

Si vous oubliez vos informations de connexion, vous pouvez contacter le service client et ils vous aideront à les récupérer. Vous pouvez également cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions simples.

Puis-je modifier certaines de mes informations ?

Puis-je modifier certaines de mes informations ?

Il y a certains détails que vous pouvez modifier et d'autres non. Votre nom, nom d'utilisateur et pays de résidence ne peuvent pas être modifiés. Toutes les autres informations peuvent être modifiées et il est très important de garder toutes vos informations à jour.

Comment faire un dépôt ?

Comment faire un dépôt ?

Le dépôt de votre compte est très simple. Tout d'abord, vous devez vous connecter à votre compte et vous rendre à la caisse, puis cliquer sur la section Dépôt. Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser et entrez le montant que vous souhaitez déposer et les fonds devraient être disponibles sur votre compte presque immédiatement.

Pourquoi mon dépôt a-t-il échoué ?

Pourquoi mon dépôt a-t-il échoué ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un dépôt peut échouer et cela peut être dû à un problème technique. Quel que soit le problème, si vous remarquez que l'argent a été prélevé sur votre compte et non crédité sur votre compte, vous devez contacter le service client. Vous devrez peut-être envoyer les informations suivantes pour aider le support client à identifier le problème :

  • Nom complet/email du titulaire du compte
  • Temps
  • Date
  • Montant
  • Numéro de référence/ID de transaction/Numéro PIN à 16 chiffres/Numéro de coupon
Comment faire un retrait ?

Comment faire un retrait ?

Faire un retrait de votre compte Estrella Casino est très simple. Vous devez vous diriger vers le Caissier et cliquer sur la section Retrait. Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser et entrez le montant que vous souhaitez retirer. Il est très important d'utiliser le même mode de paiement pour un retrait que celui que vous avez utilisé pour effectuer un dépôt.

Puis-je annuler mon retrait ?

Puis-je annuler mon retrait ?

Lorsque vous demandez un retrait, vos fonds sont en attente jusqu'à ce que le casino traite la demande. Pendant ce temps, vous pouvez annuler votre retrait et les fonds seront retournés sur votre compte afin que vous puissiez à nouveau jouer avec eux.

Pourquoi le casino a-t-il besoin de tous ces documents ?

Pourquoi le casino a-t-il besoin de tous ces documents ?

Estrella Casino suit les règles et règlements et doit connaître le véritable propriétaire du compte. Vous devrez envoyer tous les documents nécessaires pour vérifier votre identité avant d'effectuer votre premier retrait.

Pourquoi les jeux fonctionnent lentement ?

Pourquoi les jeux fonctionnent lentement ?

Si les jeux ne fonctionnent pas correctement, vous devez vous assurer que la dernière version de votre navigateur est installée. Un autre problème qui peut survenir est une connexion Internet instable. Assurez-vous de résoudre ces problèmes et si le problème persiste, vous devez contacter le service client.

Que se passe-t-il si le jeu se bloque au milieu du tour ?

Que se passe-t-il si le jeu se bloque au milieu du tour ?

Un jeu peut se bloquer pendant que vous jouez encore. Si cela se produit, il n'y a rien à craindre. Le tour sera terminé et la prochaine fois que vous vous connecterez, vous pourrez reprendre là où vous vous êtes arrêté.

Pourquoi ne puis-je pas ouvrir certains jeux ?

Pourquoi ne puis-je pas ouvrir certains jeux ?

Si vous rencontrez des problèmes pour ouvrir un jeu, vous avez peut-être perdu le contact avec le serveur. La meilleure chose à faire ici est de vous déconnecter et de vous reconnecter. Dans certains cas, vous devrez peut-être fermer votre navigateur et recommencer.

Puis-je fermer mon compte ?

Puis-je fermer mon compte ?

Oui, si vous pensez que le jeu interfère avec votre vie quotidienne et qu'il devient incontrôlable, vous pouvez fermer votre compte. Vous devez contacter le service client afin qu'il puisse mieux vous expliquer ce qu'il faut faire une fois que vous avez expliqué pourquoi vous souhaitez fermer votre compte. Il existe d'autres fonctionnalités dont vous pouvez profiter dans ce cas et fermer votre compte temporairement pendant une certaine période, car une fois que vous fermez définitivement votre compte, vous ne pouvez plus l'ouvrir.

Puis-je bloquer certains jeux sur mon compte ?

Puis-je bloquer certains jeux sur mon compte ?

Malheureusement, Casino Estrella ne vous permet pas de bloquer des jeux spécifiques.

Comment collecter des Super Points ?

Comment collecter des Super Points ?

Les Super Points ne sont qu'une autre façon pour le casino de vous récompenser chaque fois que vous vous connectez à votre compte et jouez à certains de vos jeux préférés. Plus vous jouez, plus vous gagnerez de points, c'est aussi simple que cela.

· La première fois que vous vous inscrivez pour un compte, vous recevrez 200 Super Points.

· La première connexion quotidienne à votre compte vous rapportera 25 Super Points.

· La première fois que vous déposez sur votre compte, vous recevrez 50 Super Points.

· La première fois que vous jouez aux machines à sous, vous recevrez 4 Super Points.

· La première fois que vous jouez à des jeux de table, vous recevrez 4 Super Points.

· La première fois que vous jouez au vidéo poker, vous recevez 4 Super Points.

· La première fois que vous jouez à un casino en direct, vous recevrez 2 Super Points.

· La première fois que vous gagnez un gros pari 50x, vous recevrez 1000 Super Points.

· La première fois que vous gagnez un gros pari 100x, vous recevrez 2000 Super Points.

· La première fois que vous faites 500 tours de machine à sous, vous recevrez 500 Super Points.

· La première fois que vous faites 5000 tours de machine à sous, vous recevrez 5000 Super Points.

· La première fois que vous faites 500 mains de table, vous recevrez 500 Super Points.

· La première fois que vous faites 5000 mains de table, vous recevrez 5000 Super Points.