Kassu Révision 2024 - Faq

KassuResponsible Gambling
CASINORANK
8.3/10
BonusBonus 1 500 $ + 300 tours gratuits
Principaux fournisseurs de logiciels
Conception adaptée aux mobiles
Très bon service
De nombreux modes de paiement
Fiable
Vérifié
Sécurisé
Principaux fournisseurs de logiciels
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Très bon service
De nombreux modes de paiement
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Lisez la liste de toutes les FAQ collectées par CasinoRank auprès des joueurs de Kassu.

Comment définir une limite de dépôt quotidienne ?

Les joueurs peuvent ajouter des limites à leurs dépôts à tout moment. Les joueurs peuvent le faire eux-mêmes ou ils peuvent demander de l'aide au service client.

Puis-je annuler l'auto-exclusion ?

Les joueurs de tous les pays peuvent demander l'annulation de l'auto-exclusion, à l'exception des joueurs du Royaume-Uni. Pour ce faire, les joueurs doivent envoyer une demande écrite détaillée. Les joueurs auront une période de réflexion de 7 jours qui sera activée après l'annulation de la période d'auto-exclusion. Les joueurs du Royaume-Uni ne verront leur compte réactivé à aucun moment, ils devront attendre la fin de la période d'auto-exclusion.

Comment s'inscrire à Gamstop ?

Les joueurs doivent se diriger vers Gamstop où ils peuvent saisir des informations personnelles pour s'inscrire. Une fois qu'ils l'ont fait, ils recevront un e-mail résumant tous les détails de leur auto-exclusion des jeux d'argent.

Puis-je fermer mon compte ?

Oui, les joueurs sont autorisés à fermer leurs comptes pour quelque raison que ce soit. Ils peuvent contacter le support client via la fonction de chat en direct et ils les aideront dans le processus.

Combien de temps faut-il pour traiter un retrait ?

Dès qu'un joueur demande un retrait, Kassu Casino traitera la demande dans les 72 heures.

Comment faire un dépôt ?

Pour jouer au Kassu Casino, les joueurs doivent d'abord effectuer un dépôt. Il s'agit d'un processus simple qui ne prendra que quelques minutes. Les joueurs doivent cliquer sur le bouton Dépôt qui se trouve en haut à droite, ou ils peuvent se diriger vers la caisse et cliquer sur la section Dépôt. Entrez le montant qu'ils souhaitent déposer et confirmez le transfert. Les fonds devraient apparaître presque immédiatement sur le compte du joueur.

Puis-je modifier des données personnelles incorrectes ?

Les joueurs peuvent modifier certaines informations personnelles. Quoi qu'il en soit, ils ne peuvent pas changer leur nom, leur date de naissance et leur pays de résidence pour des raisons de sécurité.

Comment puis-je vérifier si j'ai un compte au Kassu Casino ?

Les joueurs qui pensent avoir déjà un compte sur Kassu Casino peuvent contacter le casino via la fonction Live Chat. L'agent client peut vérifier et vérifier leurs coordonnées.

J'ai des problèmes pour ouvrir un compte. Que dois-je faire?

Presque tous les messages d'erreur sont explicites. Quoi qu'il en soit, si un joueur rencontre un problème persistant, la meilleure chose à faire dans une situation comme celle-ci est de contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Qu'est-ce que le casino en direct ?

Le casino en direct fait référence aux jeux de table qui sont diffusés depuis un studio ou un casino terrestre. C'est l'ajout ultime à tout casino qui permet aux joueurs de jouer à leurs jeux préférés en temps réel avec un vrai croupier. Les jeux sont hébergés par des croupiers en direct professionnels pour recréer l'expérience d'un casino terrestre.

Quelle est la fonction de la fenêtre de chat du casino en direct ?

Dans tous les jeux de casino en direct, les joueurs ont la possibilité de discuter avec le croupier. Ils peuvent le faire en utilisant la fonction de chat en direct. Et pas seulement avec le croupier en direct, mais les joueurs peuvent également parler avec les autres joueurs.

Comment faire un dépôt ?

Pour jouer en argent réel, les joueurs doivent effectuer un dépôt. Ils peuvent le faire en cliquant sur le bouton Dépôt dans n'importe quel jeu et en haut à droite de chaque page. Les joueurs peuvent également se diriger vers la caisse et choisir la section Dépôt, choisir le mode de paiement et entrer le montant qu'ils souhaitent déposer. Il existe de nombreuses méthodes de paiement différentes disponibles pour les joueurs et une fois le transfert réussi, les fonds devraient apparaître presque immédiatement sur leur compte.

Est-ce gratuit de faire un dépôt ?

Kassu Casino ne facture aucun frais pour les dépôts et les retraits.

J'ai effectué un dépôt mais les fonds ne sont pas sur mon compte. Que dois-je faire?

Ce que les joueurs doivent faire si quelque chose comme cela leur arrive, c'est de s'assurer que les fonds ont été déduits de leur compte bancaire. Si les fonds ont été déduits, vous devez contacter le service client et ils seront en mesure de rechercher et de résoudre le problème. Dans certains cas, l'agent client peut avoir besoin d'une copie de la transaction.

Quelles méthodes de dépôt sont disponibles au Kassu Casino ?

Kassu Casino a ajouté de nombreuses méthodes de paiement différentes pour répondre aux besoins des joueurs de différents pays. Quoi qu'il en soit, certaines méthodes de paiement peuvent ne pas être disponibles pour tout le monde. La meilleure chose à faire est de vous diriger vers la section Caissier et Dépôt et de voir la liste complète des méthodes de paiement.

Pourquoi mon dépôt a-t-il échoué ?

Les échecs de dépôt peuvent se produire pour plusieurs raisons différentes, et voici les plus courantes :

  • Les joueurs qui fournissent des détails de paiement incorrects auront des transactions échouées. C'est l'une des raisons les plus courantes et si les coordonnées du joueur ne correspondent pas à la banque ou au fournisseur de paiement, la transaction sera automatiquement refusée.
  • Les joueurs qui ont entré des numéros de sécurité CVV2/CVC2 incorrects.
  • Les joueurs qui n'ont pas suffisamment de fonds disponibles sur leurs comptes.
  • Les joueurs qui ont plus de 5 cartes de crédit actives peuvent ne pas être en mesure d'effectuer un dépôt.

Quelles devises sont acceptées au Kassu Casino ?

Kassu Casino accepte les devises suivantes : USD, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF, CAD, AUD, ZAR, CZK, PLN, RUB, DKK, RON, GEL, TRY, CNY, NYZ, MXN, NGN, BGN, HRK , HUF, PEN, KRW et UAH.

Puis-je annuler un retrait ?

Oui, les joueurs peuvent annuler un retrait alors qu'il est encore en attente. Une fois qu'un joueur demande un retrait, le casino a besoin d'un certain temps pour traiter le jeu en cas d'irrégularités. Pendant ce temps, les joueurs peuvent annuler le retrait et les fonds seront retournés sur leur compte.

Qu'est-ce qu'un bonus et quelles sont les conditions de mise ?

Un bonus est de l'argent supplémentaire que le casino donne à ses joueurs. De cette façon, ils permettent à leurs joueurs d'augmenter leurs chances de gagner. La taille du bonus peut varier et presque tous les bonus sont assortis de conditions de mise. Les joueurs doivent remplir les conditions de mise avant de pouvoir effectuer un retrait.

Puis-je jouer à tous les jeux avec le bonus de bienvenue ?

Le bonus de bienvenue est assorti de certaines restrictions et les joueurs doivent s'assurer de comprendre les termes et conditions de chaque bonus avant de l'accepter. Ce à quoi les joueurs doivent prêter attention lorsqu'ils jouent avec le bonus de bienvenue, c'est que tous les jeux ne contribueront pas aux conditions de mise.

Puis-je jouer à des jeux gratuitement ?

Presque tous les jeux de Kassu Casino sont disponibles en mode fun. Cela permet aux joueurs d'essayer des jeux sans avoir à déposer. C'est une excellente occasion d'apprendre les règles du jeu et de pratiquer une stratégie sans dépenser son propre argent. Les seuls jeux qui ne sont pas disponibles en mode fun sont les jeux de casino en direct.

Comment jouer à des jeux sur mobile ?

Kassu Casino dispose d'une plate-forme mobile qui permet aux joueurs d'accéder à leurs comptes sur leurs appareils portables. Il n'y a pas d'application qu'ils peuvent télécharger à ce stade, mais ils peuvent utiliser leur navigateur.

Comment activer les tours gratuits ?

Les joueurs n'ont pas à activer leurs tours gratuits, il leur suffit d'ouvrir le jeu et les tours gratuits les y attendront.

Que se passe-t-il si je perds la connexion Internet pendant que je joue ?

Il n'y a rien à craindre si vous perdez la connexion Internet pendant que vous jouez. Le casino mettra le jeu en pause et la prochaine fois qu'un joueur se connectera, il continuera là où il s'est arrêté.

Puis-je jouer à des jeux de table au Kassu Casino ?

Chez Kassu, les joueurs peuvent trouver différents jeux de table auxquels jouer. Pour une expérience ultime, ils peuvent jouer aux jeux de la section Live Casino. Certains des jeux auxquels ils peuvent jouer au casino incluent Auto Roulette La Partage, Atlantic City Blackjack, Big Win Baccarat et Big Bad Beasts.

De quels fournisseurs puis-je jouer à des jeux au Kassu Casino ?

Kassu s'est associé à certains des fournisseurs de logiciels les plus populaires pour proposer les meilleurs jeux. Certains des fournisseurs de logiciels incluent NetEnt, Microgaming, Play'N Go, Push Gaming, Skywind Group et Red Tiger Gaming.

Le casino Kassu est-il sûr ?

Kassu Casino possède toutes les licences nécessaires pour fonctionner. Ils ont une licence de la Malta Gaming Authority et de la UK Gambling Commission qui en dit long sur le casino, et les joueurs peuvent être assurés que leurs informations personnelles et financières sont en sécurité. Et ce n'est pas tout, tous leurs jeux sont équitables et tous les résultats sont aléatoires.

Les joueurs des États-Unis peuvent-ils rejoindre Kassu Casino ?

À ce stade, les joueurs des États-Unis et de ses territoires ne peuvent pas rejoindre le casino.

Quelles sont les conditions de mise pour le bonus de bienvenue ?

Chaque bonus de Kassu Casino est assorti de conditions de mise que les joueurs doivent respecter avant de pouvoir demander un retrait. Le bonus de bienvenue est assorti de 40 fois les conditions de mise.

Puis-je avoir plus d'un compte sur Kassu Casino ?

Kassu Casino permet aux joueurs d'avoir un seul compte.

Y a-t-il des frais sur les transactions ?

Il n'y a pas de frais sur les dépôts et les retraits au Kassu Casino.

Quel est le temps d'attente pour un retrait ?

Une fois qu'un joueur demande un retrait, il faudra que le casino examine le gameplay entre 24 et 72 heures, avant de pouvoir libérer le retrait.

Comment puis-je vérifier mon compte ?

Pour vérifier son compte, les joueurs doivent envoyer des copies de documents légaux pour le faire. Ils devront vérifier leur identité, leur adresse et leur mode de paiement. Ceci est crucial pour chaque compte de casino, et si les joueurs ne vérifient pas leur compte, ils ne pourront pas retirer leurs gains. La bonne nouvelle est qu'une fois qu'un joueur a vérifié son compte, il n'a plus besoin de le faire. Quoi qu'il en soit, le casino se réserve le droit de demander des documents supplémentaires à tout moment s'il le juge nécessaire.

Quels termes de bonus les joueurs rencontreront-ils ?

Avant d'accepter un bonus, les joueurs doivent comprendre les termes et conditions du bonus avant de l'accepter. Le bonus de bienvenue au Kassu Casino est assorti de 40 fois les conditions de mise. Une autre chose dont les joueurs doivent se souvenir est que les dépôts effectués avec Skrill et Neteller ne sont pas éligibles pour le bonus de bienvenue.

Ai-je besoin d'un deuxième compte pour jouer sur mon mobile ?

Les joueurs n'ont pas besoin d'un autre compte pour leurs appareils portables. Ils peuvent accéder à leur compte depuis leur mobile via leur navigateur.

Puis-je faire une pause dans le jeu ?

Les joueurs peuvent faire une pause dans le jeu chaque fois qu'ils le jugent nécessaire. Kassu Casino propose différents outils que les joueurs peuvent utiliser, tels qu'une période de réflexion et d'auto-exclusion. La meilleure chose que les joueurs puissent faire est de contacter le service client et ils les aideront à prendre une décision plus éclairée.

Comment puis-je fermer mon compte ?

Les joueurs peuvent fermer leur compte s'ils ne veulent plus l'utiliser ou s'ils pensent avoir un problème de jeu. Encore une fois, la meilleure chose à faire est de contacter le service client et ils aideront les joueurs à fermer leurs comptes.

Kassu Casino a-t-il des sites sœurs ?

Kassu Casino appartient au groupe Genesis Global qui a plus de casinos sous son aile.

Comment télécharger l'application mobile ?

À ce stade, Kassu Casino n'a pas d'application mobile que les joueurs peuvent télécharger. Quoi qu'il en soit, ils peuvent accéder à leur compte depuis leur mobile à tout moment tant qu'ils disposent d'une connexion internet.

Qu'est-ce que le bonus de bienvenue au Kassu Casino ?

Kassu Casino offre un bonus de bienvenue très généreux à tous ses joueurs qui créent un compte et effectuent leur premier dépôt. Le bonus de bienvenue au Kassu Casino est reporté sur les quatre premiers dépôts du joueur et il augmentera le solde du joueur jusqu'à 1 500 $ et en plus, il recevra 300 tours gratuits. Le bonus de bienvenue fonctionne de la manière suivante :

  • La première fois qu'un joueur effectue un dépôt, il recevra un bonus de dépôt de 100 % jusqu'à 300 $ et 300 tours gratuits.
  • La deuxième fois qu'un joueur effectue un dépôt, il recevra un bonus de dépôt de 50 % jusqu'à 400 $.
  • La troisième fois qu'un joueur effectue un dépôt, il recevra un bonus de dépôt de 25 % jusqu'à 400 $.
  • La quatrième fois qu'un joueur effectue un dépôt, il recevra un bonus de dépôt de 25 % jusqu'à 400 $.

Quel est le montant minimum de retrait au Kassu Casino ?

Le montant minimum que les joueurs peuvent retirer dépendra du mode de paiement qu'ils utilisent. La meilleure chose à faire ici est de se diriger vers le caissier et de sélectionner la section Retrait, et à côté de chaque mode de paiement, ils trouveront toutes les informations nécessaires.

Les joueurs britanniques peuvent-ils créer un compte ?

Oui, Kassu Casino accepte les joueurs du Royaume-Uni. De plus, le casino détient une licence de la UK Gambling Commission.

Puis-je effectuer un dépôt à l'aide de portefeuilles électroniques ?

Oui, Kassu Casino accepte différents portefeuilles électroniques que les joueurs peuvent utiliser pour déposer leurs comptes. À ce stade, ce sont les portefeuilles qui sont acceptés : Trustly, ecoPayz, Skrill, Paypal et Neteller.

Je ne vois pas l'option Live Chat. Pourquoi est-ce si?

L'option Live Chat est disponible uniquement pour les joueurs enregistrés. Si vous n'avez pas encore de compte sur Kassu Casino, vous pouvez vous inscrire en quelques minutes seulement. Gardez à l'esprit que les joueurs qui créent un compte au casino et effectuent leur premier dépôt ont droit à un bonus de bienvenue très généreux.

Puis-je jouer à des jeux de jackpot au Kassu Casino ?

Oui, il existe de nombreux jeux de jackpot différents disponibles au casino. Certains des plus populaires incluent Hall of Gods, Mega Moolah et Divine Fortune, pour n'en nommer que quelques-uns.