21casino Révision 2024 - Jeu Responsable

21Casino : engagement pour un jeu responsable

Outils de surveillance et de contrôle Sur 21Casino, les joueurs ont accès à une gamme d'outils et de fonctionnalités pour les aider à surveiller et contrôler leurs habitudes de jeu. Il s'agit notamment des limites de dépôt, des limites de perte, des rappels de session et des options d'auto-exclusion. En fixant des limites personnelles, les joueurs peuvent s'assurer qu'ils restent dans les limites souhaitées.

Partenariats avec des organisations de soutien Reconnaissant l'importance de lutter contre le jeu problématique, 21Casino a établi des partenariats avec des organisations réputées et des lignes d'assistance téléphonique dédiées à l'aide aux personnes dans le besoin. Ces partenariats permettent aux joueurs de rechercher des conseils et un soutien professionnels lorsqu’ils sont confrontés à des problèmes liés au jeu.

Campagnes de sensibilisation et ressources éducatives Pour promouvoir des pratiques de jeu responsables, 21Casino propose des campagnes de sensibilisation et des ressources éducatives. Ces initiatives visent à sensibiliser les joueurs aux signes d’un comportement de jeu problématique. En sensibilisant, le casino s'assure que ses clients disposent des connaissances nécessaires pour un jeu responsable.

Processus de vérification de l'âge Pour empêcher les mineurs d'accéder à la plateforme, 21Casino met en œuvre des processus stricts de vérification de l'âge. Grâce à des mesures robustes de vérification d'identité, telles que des contrôles d'identité et un logiciel de vérification de l'âge, le casino garantit que seules les personnes ayant l'âge légal pour jouer peuvent participer.

Fonction de vérification de la réalité et périodes de réflexion Conformément à la promotion d'habitudes de jeu responsables, 21Casino propose une fonction de vérification de la réalité qui rappelle aux joueurs leur durée de jeu à intervalles réguliers. De plus, des périodes de réflexion sont disponibles pour les joueurs qui souhaitent interrompre temporairement leurs activités de jeu.

Identifier les joueurs problématiques potentiels Le casino adopte une approche proactive pour identifier les joueurs problématiques potentiels en fonction de leurs habitudes de jeu. Des algorithmes avancés analysent les données des joueurs pour détecter des modèles indiquant un comportement à risque. Lorsque des signaux d’alarme sont déclenchés, des mesures appropriées sont prises par des membres du personnel qualifiés pour aider ces personnes rapidement.

Histoires à impact positif De nombreux témoignages soulignent comment les initiatives de jeu responsable de 21Casino ont eu un impact positif sur la vie des joueurs. Qu'il s'agisse de fournir un soutien dans les moments difficiles ou d'aider les individus à reprendre le contrôle de leurs habitudes de jeu, ces histoires démontrent l'engagement du casino envers le bien-être des joueurs.

Support client pour les problèmes de jeu Les joueurs peuvent facilement contacter le support client de 21Casino pour toute préoccupation concernant leur comportement de jeu. Le casino propose plusieurs canaux de communication, notamment le chat en direct, l'e-mail et l'assistance téléphonique. Des professionnels formés sont disponibles pour offrir des conseils et une assistance de manière confidentielle.

En donnant la priorité à des pratiques de jeu responsables et en proposant des systèmes d'assistance complets, 21Casino garantit que les joueurs peuvent profiter de leur expérience de jeu de manière sûre et contrôlée.

Si vous avez quelques-uns des symptômes ou des problèmes, alors vous pouvez avoir un problème de jeu: · Si vous jouez, mais vous ne partagez pas avec vos amis et votre famille. Pour une raison quelconque vous essayez d'être secret au sujet du jeu. Habituellement, vous sentez le besoin de cacher combien vous perdez, mais vous vous sentez si heureux et partager chaque fois que vous vous retrouvez avec une grande victoire. · Pouvez-vous arrêter de jouer quand vous le voulez? Ou bien, vous voulez passer votre dernier dollar essayer de récupérer l'argent que vous avez perdu. · Pouvez-vous vous permettre de jouer? Voir, le jeu devrait être considéré comme une activité amusante, et vous ne devriez jouer avec de l'argent que vous pouvez vous permettre. Si vous commencez à dépenser de l'argent que vous n'avez pas - l'argent dont vous avez besoin pour payer les factures et la nourriture acheter. Pire encore est l'envie d'emprunter de l'argent pour le jeu, la vente des choses que vous avez besoin, et même avoir l'envie de voler juste pour que vous pouvez vous permettre de jouer. · Si vos amis et votre famille sont inquiets pour toi, si elles ont remarqué certains changements dans votre comportement, vous pourriez avoir un problème de jeu. Le déni ne vous prendra pas partout, et vous pouvez toujours demander de l'aide. Ce n'est pas un signe de faiblesse, même si vous pourriez ressentir de cette façon. Rappelez-vous, vous pouvez toujours venir nettoyer avec votre famille et il est jamais trop tard pour faire des changements pour le mieux.

Test d'auto-évaluation n'est pas un test qui a des réponses bonnes ou mauvaises, mais il est un test qui vous aidera à en apprendre davantage sur vous et vos habitudes de jeu. Ainsi, lorsque vous répondez à ces questions essayer d'être aussi honnête que possible, si vous n'êtes pas, vous n'êtes pas vous aider.

1. Est-ce que vous jouez quand vous vous ennuyez et déprimé?
2. Lorsque vous perdez de l'argent alors que le jeu, vous sentez-vous besoin désespéré de récupérer cet argent, encore une fois par le jeu?
3. Est-ce que vous jouez jusqu'à ce que tout votre argent est parti, et il ne vous reste avec les poches vides?
4. Avez-vous menti au sujet de combien de temps et d'argent que vous consacrez au jeu?
5. Est-ce votre jeu avec de interfère votre vie sociale? Préférez-vous le jeu de passer du temps avec votre famille et vos amis?
6. Après avoir perdu tout votre argent, vous sentez-vous désespéré de nouveau jouer le plus tôt possible?
7. Est-ce que vous voulez jouer quand vous vous sentez déçu ou vous avez eu un argument?
8. Avez-vous des pensées suicidaires à cause du jeu? Si votre réponse est « oui » à même l'une des questions, il est probable que vous avez un problème de jeu ou vous développez un. Il est recommandé de demander de l'aide professionnelle. Vous pouvez même contacter l'équipe de soutien à la clientèle ou un service de soutien de jeu de problème et ils feront tout ce qui est en leur pouvoir pour vous aider. Vous pouvez également envisager d'auto-exclusion, qui peut être considérée comme la dernière étape, en cas rien d'autre vous a aidé auparavant.

Si vous sentez que le jeu est hors de contrôle, alors l'auto-exclusion pourrait être la réponse. Avouons-le, la dépendance est un problème réel et vous avez besoin non seulement le soutien de votre famille, mais aussi une aide professionnelle. À votre demande, le casino vous empêcher d'utiliser votre compte pendant une certaine période de temps, encore une fois que vous avez déterminé. Pendant ce temps, vous ne serez pas en mesure d'ouvrir un autre compte. Une fois que la période est écoulée, votre compte sera rouverte.

Il est possible d'annuler votre auto-exclusion avant l'expiration de la période d'auto-exclusion. Vous serez interrogé et si l'annulation est réussie, votre compte sera rouverte après un minimum de 24 heures. Cette période de 24 heures est appelée refroidissement hors période suivant votre demande.

Il est possible d'avoir votre autoexclues compte pour une durée indéterminée. Si vous changez d'avis, vous devez contacter l'équipe de soutien à la clientèle et faire une demande. Ce genre de demande est appliquée après une période d'attente de 7 jours, et si votre annulation a réussi, votre compte sera rouverte.

Auto-exclusion est un effort conjoint et l'engagement entre vous et le casino. Le casino fera tout ce qui est en leur pouvoir pour garder votre compte fermé, mais vous devez faire de grands efforts aussi bien. Au cours de cette période, vous ne devriez pas essayer de rouvrir votre compte existant ou essayer d'ouvrir de nouveaux comptes non plus.

Lorsque vous demandez à l'auto-exclusion sur votre compte, vous devez confirmer que vous comprenez les restrictions d'exclusion. Ensuite, vous devez cliquer sur un lien qui vous mènera à une nouvelle page où vous devez sélectionner le laps de temps que vous voulez pour votre compte à exclure, puis cliquez sur « Soumettre ». Si tout est conforme aux règlements, vous recevrez un e-mail qui confirme que l'auto-exclusion est en vigueur.

Si vous n'êtes pas en mesure de terminer ce processus votre compte reste actif Si vous avez essayé le processus automatisé, mais vous ne pouviez remplir, vous pouvez contacter le service à la clientèle et demande leur de vous auto-exclure manuellement. Vous devez prendre en considération le fait que si vous avez demandé l'auto-exclusion par courrier électronique, ce ne sera pas instantanée. Il peut prendre un certain temps et vous recevrez un mail de confirmation lorsque l'auto-exclusion est en vigueur. Si vous ne l'avez pas choisi un laps de temps pour votre auto-exclusion alors la période sera automatiquement pendant 6 mois.

Une fois la période d'auto-exclusion est activée, le casino ne vous enverra pas tout matériel lié au jeu, en ce qui concerne les offres et des bonus spéciaux. Mais, nous ne serons pas tenus responsables si vous recevez des e-mails toujours de tout marketing d'affiliation tiers. Le casino n'a aucun contrôle sur eux.

Si vous continuez à jouer au cours de la période d'auto-exclusion, en ouvrant de nouveaux comptes, le casino n'a aucune obligation de restituer les dépôts ou payer les gains.